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【アジア】ＤＮＰ　アグレックスのベトナム子会社と資本業務提携

大日本印刷（以下　ＤＮＰ）はアグレックスの子会社としてベトナムで主に日本語データ入力サービスを展開するＡＧＲＥＸ（Ｖｉｅｔｎａｍ）（以下：ＡＧＶ）にＤＮＰが出資するための契約を２０２０年４月に締結した。今回の提携によりＤＮＰは自社のセキュリティ基準に則したＢＰＯサービスにおける入力業務の海外（オフショア）拠点としてＡＧＶを活用することで、ＢＰＯサービスのさらなる強化を図る。

ＤＮＰは企業や団体などから重要情報を預かり、各種通知物のデータプリントや申請書類の受付、コンタクトセンターの運営など、幅広いＢＰＯサービスを提供している。ＤＮＰのＢＰＯサービスは業務プロセス全体に必要な機能をワンストップで提供している。近年は国内での慢性的な人材不足や働き方改革の促進にともない、業務効率化と品質向上などを目的としたＢＰＯへの需要が高まっている。ＢＰＯサービスの入力業務において、ＤＮＰではＡＩを活用したＯＣＲ（光学文字認識）技術の導入やオフショアを活用した拠点の整備を進めている。

ＡＧＶは日本において５０年にわたりＢＰＯ事業を展開してきたアグレックスのＢＰＯノウハウや人材教育などをもとに、ベトナムで日本語データ入力に強みを持つ。ＤＮＰは入力作業を高セキュリティな環境下で、高い品質かつ高い効率で行える拠点の増強に努めており、日本のＢＰＯ業務に強みを持つＡＧＶと提携することとなった。

今回の資本業務提携により、ＤＮＰはオフショア拠点での安全かつ高品質な入力業務を実現します。また、ＡＧＶは今後さらなる多様化が見込まれる日本国内からのオフショア需要に対して、高い品質と生産力を伴ったデータ入力事業の進化と拡大を目指します。

ＡＧＶはアグレックスが２０１３年にベトナムハノイにオフショア拠点として設立し、日本語データ入力を主軸としたサービスを展開している。アグレックスのＢＰＯノウハウと、独自の連想入力方式や教育手法を流用することで、日本語を母国語としない人材でも日本語入力が可能となり、日本基準の高品質かつ高セキュリティなサービスを提供している。

※　製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です

投稿者：gotsuat 09:30| アジア