【流通】情報の共有化で購買プロセスに変化？
――体形・体勢測り 最適な寝具を提案――
あ： イテテッ ・・・
クビが回らない！
ま： どうしたんですか？
「あ：」さん
そんなにお金ないんですか？
あ： ※▲▽♂〆・・・
違うよ！失礼な
昨日寝違えちゃってさ
ま： どうせまた変なところで
寝たんでしょ
どこでもすぐ寝ちゃいますもんね
（Ｚｚｚ Ｚｚｚ って）
あ： 確かに・・・
ちゃんと布団で寝ておけばよかった
快適だっただろうなぁ
ま： 人間生活していく上で
快適な睡眠って大事ですよ！
快適を求める「あ：」さんに
オススメ情報！
| 『体形・体勢測り 最適な寝具を提案 』 寝具メーカーの西川産業とロフテーが、敷布団にかかる体圧を計測したり、レーザーで首の形状を把握したりする新システムを開発した。個人個人の特徴に合わせたきめ細かいコンサルティング提案する。 |
ま： どうです？
個人個人の特徴に合わせてくれるんですよ！
ピッタリフィットで快適そう・・・
あ： 生活に関する悩みや問題に対する
解決策を提案してくれてるんだね
ま： これから「個人」に対しての
生活支援型産業への変化が必要なんですかね？
個人個人に合わせた
コンサルティング的商品ランナップが増えるかも？
ウォークマンのイヤホンが
個人の耳の形に合わせて作られたり
歯ブラシやコップが
個人の口のサイズにフィットする
形だったり・・・
あ： 造る側も大変だろうね・・・
いわばオーダーメイド的発想だからね
量産品との違い＝メリットが
利用者にとって明確じゃないといけない
ま： 「共有」から「パーソナル」の時代と言われますが
これからいろんな分野で「パーソナル」な部分を
重視した商品が
登場していくかもしれませんね
あ： ただこういったコンサルティング型商品が増えてくると
購買のプロセスや行動に変化が
出てくるかもしれない？
ま： どんな変化が出てくるんでしょうか？？？
あ： 例えば購入する人と使用する人が
違うケースってあるよね
頼まれモノを買いに行く時とか・・・
個人個人に合わせた商品が普及してくると
他の人に頼んで商品を買ってきてもらう時
その人の要望をキッチリ聞いたり
覚えておかないといけない商品もあるでしょ
コーヒーなんか
砂糖、ミルクの有無、そしてその量とかね。。。
ま： そうそう！
気が利く人ってそういうのを覚えてくれているんですよね！
でも、対象がどんどん増えていくと・・・
全部覚えきれないし
その時の気分や過去の購買履歴によっても
「変化」しますから・・・
あ： そうした変化する個人情報の共有の仕方を考えることが
重要になってくる！
つまり詳細でしかもタイムリーな個人情報を
どういった形で管理し、伝達するのかっていう
部分も大事なんじゃないかな
ま： 例えば個人情報カードを作って
体型や好み、サイズなどを
登録しておいたり・・・
あ： 一家に一台ホームサーバーで
個人情報を管理したり・・・
ま： 会社からホームサーバーに
「もうすぐ靴下を買わないといけない」っていう情報を
プールしておけたり・・・
もちろんサイズは登録済みですよね！
あ： いっその事
その情報と近隣小売店の特価情報から検索して
一番メリットのある店、時間を選択してくれたり。。。
ま： それに友人などの個人情報も
共有化できると
プレゼントなどの贈り物の際に便利かもしれませんよ！
好みの商品を好みの形で贈れるわけですから
あ： まぁ。。。そうなると「意外性」ってなくなるかもね
人間って結構自分では思いつかないような
意外なものが欲しかったりするかも？
ま： 確かに「意外性」って大事かもしれません
あ： だから個人情報の共有化によって
逆の提案ってことも可能なんじゃない？
こっちの商品の方がいいよ！みたいな
またデータベースに追加しといてよ！ってね
結局大事なのは
情報自体の管理や共有化の手段だけじゃなく
その活用方法って事だよ！
個人の情報。。。例えばサイズなんて永遠じゃない！
変化するでしょ！
好みや気分によっても微妙な変化もある訳だし。。。
こうした変化にも対応するのと
そこから答えを導き出すのは
最終的には人間だからね！
「意外性」の面なんかその一つの例だよ
ま： 意外性かぁ・・・
「あ：」さんちょっとこっち向いてくださいよ
あ： グギッグギッグギ
あっ-----！！！痛っ！
ま： 意外性と言う事で
「安静」の逆で動かしてみましょうか！
く・び
あ： 。。。。。。
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投稿者：gotsuat 13:49| 流通
