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2002年12月05日

【流通】商品特性に合う物流手段で付加価値!

――JR東海、新幹線で宅配サービス――


 

ま: あぁ これ・・・どうしよう・・・
   間に合わないよ。。。

あ: どうしたの「ま:」さん
   アタフタしちゃって!

ま: この荷物 どうしても今日中に届けないといけないのに
   忘れてたんですよ!
   てっきり送ったつもりだったのに・・・
   気が付けば机の横にありました

あ: そりゃぁ大変だ!!
   
ま: どう考えても明日になっちゃいますね
   何かいい方法ないでしょうか・・・

あ: 自分で持っていったら?
   人の手なんて借りずに!

ま: 自分で?
   そっか! そういう方法もあったのか!
   ここからだと・・・電車に乗って行けばなんとか間に合います!

あ: そうそう!
   じゃぁ早速支度して!

ま: しかしこういう方法があったんですね
   旅客用の電車に乗って荷物を届けるなんて・・・
   意外な盲点・・・

あ: 盲点なんかじゃないよ
   これからは・・・
 

『JR東海、新幹線で宅配サービス』

JR東海は、東海道新幹線を活用した宅配事業を大手宅配業者と共同で始める。東京−新大阪間でサービスをスタートし、来年秋には東京−名古屋に拡大する計画。重要書類や高額品など少量の荷物が対象で、昼までに申し込めば当日内に到着可能。駅までの商品の輸送や届け先までの配達は宅配業者が担当する。

ま: いやいや
   新幹線を利用した宅配サービスですか・・・
   超特急ですね!

あ: 一昔前・・・
   お客さんの急な配送依頼に対応する為に
   荷物を片手に新幹線を利用したって話を聞いたことがあるよ

ま: えっ! そんな利用の仕方を!?
   でも・・・通常考えられる配送手段の中でも
   最速かもしれませんね!

あ: その時の条件では最速で確実な手段だったんだろうね
   
ま: しかし・・・物流コスト的に見ると
   そうとう高くつきますね・・・その方法だと

あ: 確かに・・・急な要望でなければ
   おそらく10分の1程のコストで配送できたんじゃないかな?

ま: でも、、、その分時間的な問題も解決できたんですね!
   まさに新幹線便だ!
   今回紹介する取り組みでも
   やはりターゲットは付加価値の高い商品や
   時間的な付加価値を求める商品なんですね!

   いわば・・・ こういう荷物は
   物流的にはビジネスクラスですね!
   
あ: ビジネスクラス?

ま: だってそうでしょ? 他にもいろんな手段がありますけど
   あえて! 超特急の手段を選択するんですから・・・

あ: 荷物にもビジネスクラス? グリーン席ができたりしてね!?

ま: そんな・・・意味ありませんよ
   運ばれている最中 荷物が快適性を求めることはありませんから・・・
   まぁ 温度管理などは別でしょうけど・・・

あ: 荷物には意志がないけど・・・
   「送る側」の意志が反映されるケースでは
   ビジネスクラス宅配便とか出てくるかも!?
   贈り物の配送とか・・・
   
   前にも話をしたんだけど
   高級な商品や中元・歳暮の配送には
   通常の宅配便ではなくて
   もっと高級感を感じ取れるサービスであったり・・・

ま: 一流スーツの係員が
   高級車で自宅に乗り付けて・・・
   商品をお届けにあがる!
   なんか、かっこいいかもしれない!

あ: そういう意識って
   消費者にとっては小売り機能への比重が大きいんだよ
   例えば百貨店とスーパーの違いであったり・・・

ま: 同じ商品でもお歳暮は百貨店!ってなりがちですね

あ: 「のし紙」以外でも
   消費者がブランドを感じ取れるサービスって
   これから注目じゃないかな?
   特に食品の流通に関する意識も高まっているし・・・

ま: 「のし紙」以外のブランドですか?

あ: 例えば・・・
   「産地直送」っていうフレーズよく聞くよね
   この「産地直送」って
   具体的にどんな手段、どんなルートなのか?
   関心が高くないんじゃないかな?

ま: そりゃぁ確かにそうでしょう
   そこまで意識はしませんよ
   これから・・・意識するようになるのかなぁ

あ: 野菜や果物の生産者の顔を見る時代だよ!
   一昔前には意識が低かったでしょ!?
   
   特にBtoC、CtoCの流通において
   物的流通部分の多様なサービス展開が
   必要になってくるのかもしれないね!
   その一つが時間的付加価値の高い「新幹線便」であったり・・・
   
ま: もうすぐクリスマス!
   シーズン前は「グリーン席」はきっと満席ですね!

あ: ところで・・・
 
   「ま:」さんは荷物を届けるのはいいけど・・・

   どうやって帰ってくるの?
   最終電車終わっちゃうよ!

ま: !!!! しまった! 考えてなかった・・・
   始発まで駅のベンチで時間を潰します・・・

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投稿者:gotsuat 11:42| 流通