2020年04月03日
【アジア】ＤＮＰとベトナム国家大学 ＡＩで"ここちよい売り場"を目指す共同研究
大日本印刷（以下 ＤＮＰ）はベトナムの有力大学の一つであるベトナム国家大学（Ｖｉｅｔｎａｍ Ｎａｔｉｏｎａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ 以下 ＶＮＵ）ハノイ校と共同で、ＡＩ（人工知能）を活用して、"ここちよい売場"作りを支援する研究を開始する。来店者が店頭の商品に関心を持った際のしぐさや反応をＡＩで捉え、来店者の関心度合いの変化をもとに最適なインタラクションで来店者の満足感を高める「行動認識ＡＩ」の開発と、この技術を活用して関心度合いの可視化を目指す「インタラクションシステム」についての研究を進める。
現在ＤＮＰではこの研究のプロトタイプ版システムを開発しており、「興味・関心度合いにふさわしい情報提供」についてのデモを今後の展示会などで行う。デモでは衣料・菓子・嗜好品などの商品パッケージに対して、人々のしぐさや反応に応じて各商品に関連する情報を提供するなど、さまざまな演出を行う。
近年、電子商取引（ＥＣ）サイトとリアルな店舗の融合が進み、生活者はいつでもどこでも買い物できるようになったため、店舗においては独自の"新しい顧客体験"の提供が求められている。ＤＮＰはデジタルサイネージ（電子看板）での情報サービスや、利用者の動作に応じてアクションを返すインタラクションシステムなど、さまざまな製品・サービスを掛け合わせて、店舗での効果的な販促サービスの提供に取り組んでいる。
ＤＮＰは、店舗でのさらなる顧客体験の提供に向けてＶＮＵと共同研究し、来店客の「商品の香りや質感を確認する行為」「パッケージに注目する様子」などの多様な動作を「行動認識ＡＩ」で捉え、来店客の関心度合いの変化に応じた最適な情報提供や、関心度合いの可視化を行う仕組みの構築を目指す。ＶＮＵはＡＩを用いた動作認識研究やロボットへの応用などの多くの実績に加え、舞踊の型の記録や再現など人間の細やかで連続的な動作を捉える技術の研究開発を行っている。またベトナムのオフショア開発企業とも緊密に連携しており、最先端のＡＩ技術をいち早く製品化していく研究開発環境であることから今回の共同研究に至った。
今後、ＤＮＰとＶＮＵは共同研究の一部をプロトタイプとして開発し、展示会でのデモを進める。今後は「行動認識ＡＩ」の精度向上および店舗での"新しい顧客体験"を提供するインタラクションシステムの開発を進め、実店舗での実証実験を目指す。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 09:30| アジア
