2019年02月07日
【知 識】JALとNRI 共同出資会社「JALデジタルエクスペリエンス」を設立
JALと野村総合研究所（以下 NRI）は、共同出資会社 JAL デジタルエクスペリエンスを設立し、最先端のデジタルマーケティング技術を駆使した新サービスを展開する。
JALとNRIはこれまで、2018 年度にグッドデザイン賞を受けた「どこかにマイル」サービスを共同開発するなど、新サービスの創出において協力関係を築いてきた。JAL デジタルエクスペリエンスは、こうした取り組みをさらに発展させ、JALが持つ顧客基盤や高品質なサービスと、NRIグループが持つデータ・アナリティクスや AI（人工知能）などのデジタル・テクノロジーを組み合わせて、一人一人のニーズに対する理解を深め、航空利用中だけでなく、旅先や日常生活において豊かな体験（エクスペリエンス）や新たなライフスタイルをパーソナライズした形で提案するサービスを創出する。第一弾として、2019年秋に新たな会員組織を創設し、顧客の日常生活に寄り添ったサービスを、さまざまな企業との提携を通じ展開する予定にしている。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 09:35| 知識
