2018年06月12日
【知 識】オウケイウェイヴとUSEN 開業・起業の悩みを解決するコミュニティサイトを開設
オウケイウェイヴとUSENは、開業・起業の悩みを解決するコミュニティサイト『店舗の開業準備はcanaeruにお任せください！』を共同で開設した。
『店舗の開業準備はcanaeruにお任せください！』は、開業・起業を目指す方や開業後の経営の悩みの解決を目的としたコミュニティサイトで、「OKWAVE」に投稿された3,600万件以上のQ&Aの中から開業・起業にまつわる関連キーワードごとに分類したQ&Aや、開業・起業の悩みに感度の高い「OKWAVE」の優良回答者らを集約する。さらに、開業資金、店舗物件、事業計画に精通したUSEN所属の専門知識をもつスタッフが専門家回答者として回答を掲載し、開業・起業にまつわる問題解決をワンストップに促進する。
同サイトは、オウケイウェイヴが提供する、企業とユーザーをつなぐコミュニケーションプラットフォーム「OKWAVE JOIN」（※）上に構築しており、USENの「canaeru」編集部がコンテンツの監修を行っている。
「OKWAVE」には【起業・開業・会社設立】カテゴリーに投稿された15,000件以上の質問をはじめとする、開業・起業にまつわる様々なQ&Aが蓄積されており、「店舗開業された方、開業時に利用して便利、おすすめだった備品、内装、企業などありましたらぜひ教えて下さい」といった経験者の回答を求めるものや「担当税理士はいますが、節税対策や、事業拡大にはあまり頼りになりません」といった相談先を求める悩みが多く見られる。
また平成26（2014）年の経済センサスからは法人・会社を含む全産業の新設事業所は毎年約30万件にものぼり、「canaeru」と親和性の高い飲食業を見ても年間約4万（月間3,000件強）、理美容業でも年間約1万（月間800件前後）もの新設事業所・店舗が増えているとみられる。（参照：[平成26年経済センサス‐基礎調査]）このような背景をふまえ、オウケイウェイヴとUSENは共同で開業・起業希望者の悩みを解決する場を提供し、サポートをしていく。
※「OKWAVE JOIN」は、企業の顧客接点として重要度が高まるインターネットチャネルにて、ユーザーの問題解決とファン獲得を同時に実現できる企業向けサービス。製品サービスへの興味喚起、購入前後の課題解決、利用継続といったWebマーケティング担当者やWebサポート担当者が抱える施策をワンストップに実現させる
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 09:35| 知識
