2018年01月18日
【流 通】フードコートの注文･決済･呼出しまでをスマホで完結するサービス導入
イオンイーハートは、フードコートにおいて顧客のスマートフォンで注文・決済・料理提供の呼び出しまで行えるサービス「ｐｕｔｍｅｎｕ」を導入する。日本の商業施設において同サービスを導入するのは日本で初めてとなる。
商業施設のフードコートは広々とした空間で気軽に食事を楽しめる場として、多様な来店客が利用している。一方、混雑時には、席を見つけることができても、注文のために行列に並ぶことや、店舗カウンターと座席間の往復、待ち時間にストレスを感じている顧客もいる。
ｐｕｔｍｅｎｕは、顧客がスマートフォンにアプリをダウンロードすることで、席に座ったまま注文・決済できる。ケータイキャリア決済（※1）に対応しているため、スマートフォンでキャッシュレスに支払が可能。また、料理提供時の呼び出しもスマートフォンで行うため、出来上がりまでの待ち時間はフードコート以外の場所で自由に過ごすことも可能となり、来店客の行動動線の削減によりフードコートの居住性向上にもつながる。
メニュー選びから決済までのすべての表記は、12カ国語（※2）から選んで使える。フードコートでの第一号として、2018年1月16日より「おひつごはん四六時中」イオンモール幕張新都心店で運用をスタートし、順次導入店舗を拡大していく。
※1 ドコモケータイ払い、ａｕかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払）、Ａｌｉｐａｙ、ＬＩＮＥ Ｐａy、Ａｐｐｌｅ Ｐａｙに対応（auかんたん決済・LINE Pay は、1月19日より対応予定）
※2 日本語、英語、中国語（簡体／繁体）、韓国語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、タイ語、カンボジア語、ベトナム語、ロシア語、スペイン語に対応
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 09:40| 流通
