2017年05月31日
【流 通】オープンテーブル レストラン・飲食店向け予約台帳「ゲストセンター」で経営者など用iPhoneアプリの提供
The Priceline Group(NASDAQ: PCLN)の一員であるオンラインレストラン予約サイトのリーディングカンパニー、オープンテーブルは、レストラン経営者やマネージャー用のiPhoneアプリを提供開始するとともに、Apple Watchへのプッシュ通知機能を発表した。このiPhoneアプリにより、レストラン経営者ならびにマネージャーは、レストランの円滑な運営に必要なデータ／情報／ツールを24時間常に利用できるため、レストラン内に限らずどこにいても、詳細な情報に基づく迅速な判断ができることで、来店客への更なる上質な「おもてなし」の提供が実現できる。iPhoneアプリによるレストラン側への主なメリットは以下の通り。
・外出先でもビジネス状況の把握が可能に：
来店客の人数や、現在の予約件数、ピーク予定の時間帯をひと目で把握することができる。通常の営業日だけではなく、バレンタインデーやクリスマス、忘年会・新年会シーズンなど多くの来店客が見込まれる特別な日やシーズンにおける予約状況も確認可能。
・来店客に対応する準備体制が一目瞭然：
VIP、多人数グループ、お祝いの席など、あらゆるテーブル予約の状況と情報を把握できる。どのような来店客に対しても、また、「通常の日」や「季節行事の日」などに関わらずどのような時でも、常に柔軟な対応を提供するために、接客スタッフの準備体制を確認できる。
・予約と顧客管理の徹底：
「新規で予約を追加」や「来店客に対するレストランスタッフからのコメントや詳細を確認」、「来店客の情報を更新」などの操作が、いつでも、どこにいても可能。
・Apple Watchへのプッシュ通知機能でスピーディーな状況把握を実現：Apple Watchのプッシュ通知により、VIPの来店や、予約の変更・キャンセル、新しい予約受付をタイムリーに確認できるので、常に最新の情報を把握できる。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 09:40| 流通
