2016年06月13日
【流 通】歯科医院向け再来診ハガキ印刷発送サービス「リコールハガキサービス」
ネクスウェイとフィードは、患者様宛再来診ハガキ印刷発送サービス「リコールハガキサービス」を２０１６年６月６日より提供している。このサービスにより、患者宛ての再来診ハガキの発送などにかかる事務作業を減らし、スタッフが治療業務や患者とのコミュニケーションに集中出来るように支援する。
厚生労働省の「医療施設動態調査（２０１４年９月末概数）」によると、２０１６年２月時点で日本全国にある歯科医院は６８，５９２カ所。一方、日本フランチャイズチェーン協会の２０１６年４月度「JFAコンビニエンスストア統計調査月報」によると、日本全国にコンビニエンスストアは５４，０９２店あり、現在、歯科医院のほうがコンビニエンスストアより多く存在している。
このように競争過多となる歯科業界において大事なことは集患（※）業務の徹底や、過去に来院された患者に定期的に口腔ケアの重要性を伝え、「歯のかかりつけ医」になることである。そのために、約７割の歯科医院では定期的に患者様に再来診ハガキを送付している、もしくは送付したいと考えている。
しかし、歯科医院では「定期的にハガキを届けることが難しく、発送が滞ってしまう」「宛名記入が面倒。スタッフの作業時間を必要とする」「定型文面は安価だが、医院のオリジナル文面で格安なものがあればいい」といった課題があった。（ネクスウェイ独自調査、２０１６年２月実施）
そこで、ネクスウェイとフィードでは、上記のような現状をふまえ、２０１５年よりネクスウェイから提供している、１通からでも安く、手軽に、早くハガキを印刷し発送ができるビジネス挨拶状発送サービス「日本の挨拶状」、ビジネス年賀状発送サービス「営業の年賀状」のインフラを活用し、歯科医院が使いやすく改良を加え、再来診ハガキ印刷発送サービス「リコールハガキサービス」の提供に至った。「リコールハガキサービス」はWEB上で必要事項を入力するだけで、１通からでも再来診ハガキを最短３営業日後に投函ができる。また、一筆手書き文を加えたい場合は医院へ発送することもできる。
ネクスウェイは、サービス開始後も、歯科医院からの声やニーズに合わせた機能やバリエーションの追加を行い、挨拶状シーンに寄り沿ったサービスに拡張させていく予定にしている。
※集患
歯科医院の治療を必要としている人を集め、治療内容を詳しく説明し、治療を提供すること
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 09:40| 流通
