2012年01月25日
【知識】ＮＴＴ西日本とアライドテレシス オフィスのネットワーク機器のサポートサービスで連携
ＮＴＴ西日本とアライドテレシスは、オフィス内におけるネットワーク機器のサポートサービスについて、ユーザーの利便性向上の観点から、相互協力体制を構築する。
具体的には、オフィス内のネットワーク機器におけるＮＴＴ西日本とアライドテレシス両社がそれぞれのユーザーへの故障、トラブル等のサポートにおいて、両社の故障情報の取次連携を、富山県、岐阜県、静岡県以西の西日本エリアで開始した。
なお、ＮＴＴ西日本では、これまでオフィス内の複合機分野での故障情報の取次連携の拡大に取組んできたが、スイッチ／ルーター等のネットワーク機器分野では初めて。今回、アライドテレシスと連携することにより、オフィス内のネットワーク機器のワンストップサポート体制を更に強化する。アライドテレシスは、国内３２ヶ所の営業・サポート拠点により地域密着型のサポートサービスを展開しているが、ＮＴＴ西日本とのサポート連携により、さらにきめ細かいサポートサービスを推進する。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 09:35| 知識
