2012年01月24日
【知識】ドゥ・ハウスのリサーチ事業とアークパワーのアウトソーシング事業が業務提携
ドゥ・ハウスは青森県八戸市にＢＰＯ拠点を構えるアークパワーと業務提携した。
ドゥ・ハウスは、リサーチ事業とプロモーション事業の二軸を基幹事業に持ち、それらをマーケティングサイクルとして有機的に統合することができる総合マーケティング企業として、事業を展開している。その主軸のひとつである、リサーチ事業における一部の業務を、アークパワーが青森県八戸市に開設した「ＴＲＵＥＧＩＯ 東北八戸ＢＰＯ センター」へ委託し、同センター内「東北八戸リサーチオペレーションセンター」として運営を開始した。
ドゥ・ハウスは、リサーチ事業における業務のコア部分をこれまでどおり自社で内製しつつ、オペレーション業務の一部をアークパワーに委託することで、サービスを迅速かつ安定的に供給できる体制を構築し、顧客満足度向上と業容のさらなる拡大を目指す。アークパワーは、クライアント企業の業務をさまざまな角度から検証し、体系化した小ロットの業務でも受託することが可能な「コンパクトＢＰＯ」【ＴＲＵＥＧＩＯ】を展開している。当該アウトソーシング事業の業務効率の向上とコスト削減を目標として２０１１年５月に八戸拠点を開設し、受託運営を行っている。また同業務提携を契機に、東北地方に新たな事業・雇用を創出することにより、東日本大震災からの復興の一助となることができるよう、両者は今後の事業拡大に努める。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 09:35| 知識
