2011年04月01日
【流通】Ｗｅｂ上の風評検知サービスを提供
デロイト トーマツ リスクサービス（以下：ＤＴＲＳ）は、Ｗｅｂ上のソーシャルメディア等（Ｔｗｉｔｔｅｒ、国内の主要なブログ・ニュースサイト・掲示板）における風評を自動で検知し収集する「Ｗｅｂモニタリング」サービスを２０１１年４月より提供する。
近年、利用者が増加しているソーシャルメディアは、より気軽に発信が可能で、拡散しやすいメディアとして、世論を形成する力をつけている。一方で、一度Ｗｅｂ上で発信された情報は、その正確さに関係なく容易に複製され抹消することが難しいといった特徴を持っており、企業はＷｅｂ上の風評を監視する必要性が増している。
風評の監視はリスクマネジメントの第一歩であるリスクの識別に役立ち、これにより企業は社会で関心を集める前の小さな火種のうちにリスクを認識することが可能になる。また、「Ｗｅｂモニタリング」はＤＴＲＳの内部・外部通報の受付窓口サービス「ホットライン」と併用することで、デジタルとアナログの両面で、社内・外から伝達される風評を知ることができる。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 09:40| 流通
