2010年01月27日
【流通】「お待たせしない電話応対」機能を搭載した事故対応システム
--- あいおい損保 業界初ＣＴＩ機能を搭載した事故対応システム ---
あいおい損害保険は、事故対応システムと電話機能を一体化させることで、顧客の電話番号から即座に事故情報を自動検索し、「お待たせしない電話応対」を実現する「ＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）機能」を搭載した事故対応システム「アンサンブル」を開発した。
同システムは、２０１０年２月より全国展開を開始し、２０１１年３月末までに全てのサービスセンターに導入する。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 09:30| 流通
