2004年10月14日
【知識】ＪＡＬ、機内インターネット接続サービス「ＪＡＬ ＳｋｙＯｎｌｉｎｅ」を開始
ＪＡＬは、機内インターネット接続サービス「ＪＡＬ ＳｋｙＯｎｌｉｎｅ」を１２月９日より東京＝ロンドン線（ＪＡＬ４０１便／４０２便）に導入する。この「ＪＡＬ ＳｋｙＯｎｌｉｎｅ」は、ボーイング社のビジネスユニットであるＣｏｎｎｅｘｉｏｎ ｂｙ Ｂｏｅｉｎｇが提供するもので、ＪＡＬがアジアの航空会社として初めて導入に合意（２００３年１１月１２日に既報）し、両社で導入準備を進めてきたもの。「ＪＡＬ ＳｋｙＯｎｌｉｎｅ」により、乗客は自身の無線ＬＡＮ対応パソコンから、機内にて快適なインターネット環境を利用できるようになる。
ＪＡＬは、機内インターネット接続サービスに対する利用ニーズが特に高い、長距離路線の東京＝ロンドン線から「ＪＡＬ ＳｋｙＯｎｌｉｎｅ」を開始し、今後も欧米線を中心に順次拡大していく。サービス導入当初は、客室乗務員とは別にＣｏｎｎｅｘｉｏｎ ｂｙ Ｂｏｅｉｎｇスタッフ１名が搭乗（サービス開始から３ヶ月の予定）し、日本語・英語での利用をサポートしていく。
このサービスは今後、欧米線での導入拡大や、他の空路でも導入が考えられる。その際、ボーダレスな環境でのシステム運用を行っていくにあたり、システムメンテナンス体制や新規システム導入体制、各運行ダイヤに対応できる登場スタッフなどの人員体制などを効率よく行っていくうえで、サービス供給側がロジスティクス的な運用体制を整えてくると思われ、サービス拡大に伴う運用体制に注目が集まる。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 14:27| 知識
