【流通】ベルシステム２４と日本オラクル、マーケティングソリューションを開発
――マーケティングと費用対効果――
ベルシステム２４と日本オラクルは、企業のマーケティング活動を総合的に支援するマーケティングサービス「ＰＲＯＧＲＥＳ（プログレス）」を共同で開発した。
「ＰＲＯＧＲＥＳ」の情報システム基盤である「ＰＲＯＧＲＥＳシステム」は、日本オラクルが提供するＷｅｂマーケティングシステム「ＯＣＤ（Ｏｒａｃｌｅ Ｃｏｎｔａｃｔ Ｄａｔａｂａｓｅ）」に、ベルシステム２４が保有する「ＣＭＳ（Ｃａｌｌ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ）」を追加開発した。日本オラクルが培ってきたＷｅｂマーケティングと、ベルシステム２４のテレマーケティングにおける強みがシステム的に統合され、より広範なサービス領域をカバーすることが可能となる。この新しいシステムは潜在的な見込客を効率的に発見し、ベルシステム２４が掲げるＰ−Ｐ−Ｃサイクルプラン※を実現する。
サービスの第一弾として、企業のマーケティング活動として実施されるイベントやセミナーの効果的な運用をサポートする、ＡＳＰイベントサポートパッケージ「ＰＲＯＧＲＥＳイベント支援ＡＳＰ」を共同で開発し、販売を開始する。「ＰＲＯＧＲＥＳイベント支援ＡＳＰ」は、「ＰＲＯＧＲＥＳシステム」上で運用され、「イベント集客プロモーション」、「イベント関連バックヤード業務」、「来場者へのマーケティングプロモーション」の企画・運営を定型化し、ＡＳＰパッケージサービスとして提供される。
これにより、企業のマーケティング担当者をサポートするとともに、イベントを利用した企業のマーケティング活動や営業活動を効率的に支援。顧客企業は、ＡＳＰ形態で提供されるこのサービスを用い、業務の進捗等を随時確認することができる。業務運用および販売はベルシステム２４が担当する。
新たな顧客獲得活動の一環としてイベントなどへのマーケティング活動における費用対効果を高めるツールとして利用が期待される。市場の変化が早い現在において、今後より効率的なマーケティング活動が求められてきそうだ。
※Ｐ−Ｐ−Ｃサイクルプラン：Ｐ−Ｐ−Ｃは、「Ｐｏｔｅｎｔｉａｌ」「Ｐｒｏｓｐｅｃｔ」「Ｃｕｓｔｏｍｅｒ」の頭文字を繋げたもの。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 15:57| 流通
