2021年09月28日
【流 通】インクリメントＰ 誤配や遅配など配送トラブルに関する調査の結果発表
インクリメントＰはＥＣ・通販・Ｄ２Ｃ事業の従事者を対象に、住所の入力ミスによる誤配や遅配などの配送トラブルに関する調査を実施した。
調査の結果、住所入力ミスを原因とする誤配や遅配を経験したことがあるＥＣ事業者が約７割を占め、住所確認時の作業として約８割は「目視チェック」または「人為的な確認作業」を行っていることがわかり、ヒューマンエラーによる住所入力ミスが大半を占めることが明らかになった。
これらの実態からＥＣ・通販・Ｄ２Ｃ事業者のＤＸ推進を目的として、「住所クレンジングＡＰＩサービス」のトライアルをＷｅｂ完結型で提供を開始する。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 09:40| 流通
