2020年07月03日
【物 流】日本通運 国内引越でリモート見積もり
日本通運は国内引越の見積りをリモートで行うサービス「リモミ」を、「ｗｉｔｈコロナ時代」の新たな引越しスタイルとして２０２０年７月１日から開始した。
従来、見積りを作成する際、引越プランナーが顧客の自宅へ訪問してから作成する訪問見積が主流であったが、「在宅のタイミングを合わせるのが難しい」、「知らない人との接触や家に上げることに抵抗がある」といった声があり、顧客ニーズが変化している。また新型コロナウイルスによる顧客の非接触心理の増加や感染拡大防止の観点から、非対面方式のコミュニケーションツールが求められている。
「リモミ」の対象となるのは、間取り２ＬＤＫの顧客であり、スマートフォンを利用し、無料で迅速に引越見積日時の調整や見積もり提出ができるため、顧客の負担解消、利便性の向上が可能となる。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 09:45| 物流事業者
