2015年07月21日
【知 識】NTTドコモとラオックス 訪日外国人向け新サービスの提供に向け基本合意
NTTドコモとラオックスは、訪日外国人顧客を総合的にサポートするため、新たなサービスの提供等に向けて提携するための基本合意書を締結した。
今回の提携の最初の取り組みとして、日本滞在時にNTTドコモのネットワークを通じて国際ローミングを利用される中国の通信事業者China Mobile Communications Corporation（以下チャイナモバイル）、及び韓国の通信事業者KT Corporation（以下KT）の顧客を対象に、ラオックスでの買い物に利用できる特別優待サービスを２０１５年１０月から提供する。
今回提供する特別優待サービスは、対象顧客が日本の空港等で国際ローミングの利用にあたり、ドコモのネットワークに接続することで利用できるようになる。顧客は日本にあるラオックス全店での商品購入時に割引サービスを受けることができる。
今回の合意は、NTTドコモ、チャイナモバイル、KTの３社で締結している事業協力契約（SCFA）を通して、日中韓３か国間における国際ローミングの利用促進を目的とする取り組みを拡大し、免税店など様々なパートナーとの提携により、新たなサービスを展開することについての合意に基づき、実現し。３社が連携して新たなパートナーと提携する取り組みは、今回のラオックスとの取り組みが初めて。
今後ドコモとラオックスは、他の海外通信事業者や訪日外国人向けビジネスを展開する企業など更なる提携先の拡大、日本滞在中に使えるお得な情報の提供、翻訳技術を活用した様々な言語のサポート、及びビッグデータを活用した訪日外国人に関するマーケティングなど、様々な形で訪日外国人顧客をサポートする環境づくりを検討していく。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 10:11| 知識
