2012年12月12日
【物流】引越事業者優良認定制度について
全日本トラック協会は引越事業者優良認定制度を開始する。
近年の引越サービスは、インターネット利用の進展に伴い、消費者と事業者との関係が変化してきており、見積りや契約に関する苦情やトラブルが多くなってきている。このため、同協会では、新たに引越事業者を客観的に評価する「引越事業者優良認定制度」を創設し、平成26(2014)年度での開始を予定している。
「引越事業者優良認定制度」は、①事業者の責任を明確化し、消費者が安心して引越を委託することが出来る事業者を選択しやすい環境をつくる②貨物自動車運送事業法や標準引越運送約款、消費者関係法令の遵守を誓約し、その体制が整っている事業者を認定することにより、引越業界全体のコンプライアンスの向上を目指す③苦情やトラブルを未然に防ぐための社内教育や責任ある対応ができる体制等が整っている事業者を認定することにより、引越における苦情やトラブルの防止を目指す、の3項目を主な取組み内容としている。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 09:50| 物流事業者
