2004年07月07日
【流通】日本旅行、タッチパネル型端末での宿泊予約サービスを開始
――情報端末が商品流通のシチュエーションを変えていく――
日本旅行は、タッチパネル型の画面を使った端末（愛称「宿らくＤＡ！！」）を使った宿泊予約サービスを、混雑することの多いＴｉＳ大阪支店から開始、順次サービスを拡大していく。
マウスやキーボードを使用しないため、パソコンに不慣れな人でも比較的簡単に利用でき、来店客の店頭での待ち時間も短縮される。
従来の店頭では、係員に相談を必要としない利用者も、混雑時に長時間の受付順番待ちが必要だったが、こうした端末設置によって、スムーズに予約が出来るようになる。
コンビニをはじめ、情報端末を使ったチケット・商品購入が広まる中、旅行に関する予約業務も、店内での設置の他、今後は今までにない場所での利用の可能性もあり、シチュエーションに合った端末設置戦略が必要となりそうだ。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 16:02| 流通
