2008年04月15日
【物流】JR貨物、「I−TEMセンター」新設
JR貨物は、隅田川駅構内に「I−TEMセンター」を開設した。
JR貨物は、隅田川駅を全国的なコンテナ輸送の管理を行うIT−FRENS＆TRACEシステムの基地として運営してきた。今回、当基地内にあり困った時の窓口である「ヘルプデスク」を改組し、「I−TEMセンター」を設置し新たな“お客様相談窓口”として設けた。
「I−TEMセンター」の役割としては、現行通りシステムに関する問い合わせへの対応を行うとともに、寄せられた苦情などについて分析チームを置き、需要動向や輸送ルートの効率化を行い合理的な輸送力調整行うことが目的。当センター内には、50インチの大型モニターを2台設置し全国の支障ヶ所を把握しながら問い合わせへの対応を行う。また、フォークリフトに搭載された情報機器の集中管理も同時に行い、全国的に円滑な運営を目指す。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 09:38| 物流事業者
