【知識】丸太運輸など 高所作業車の２４時間無人貸出・返却サービスの本格提供開始
丸太運輸は、ＮＴＴ西日本−みやこが提供するレンタカー自動貸出・返却サービス「スマートレンタ」を採用した、高所作業車のレンタルサービス「マルタスカイワーク」の２４時間無人貸出・返却サービスを一部エリアで試験運用を行なってきたが、好評であったこと等から本格提供を開始した。
なお、ＮＴＴ西日本−みやこが提供するスマートレンタは、今まで人の手を介していたレンタカー貸出・返却受付業務を自動化することにより、受付業務の無人化および処理の効率化を実現させることから、利用者の満足度向上並びにレンタカービジネスの省力化・収益力向上に貢献できる。
高所作業車のレンタルサービス「マルタスカイワーク」を行っている丸太運輸では、顧客から夜間・休日などの営業時間外に高所作業車の貸出・返却を求める要望が多く寄せられており、営業時間外でのレンタルサービスが実現できるシステムを模索していた。一方、ＮＴＴ西日本−みやこでは、レンタカー貸出に必要な利用注意事項の説明、免許証の確認などの手続きを無人で自動的に行える、自社開発のレンタカー自動貸出返却サービス「スマートレンタ」を平成２２（２０１０）年１１月１日より提供開始し、全国でのサービス展開に取組んできた。
丸太運輸とＮＴＴ西日本−みやこは、「スマートレンタ」が顧客の要望に応えられるサービスであることから、導入に向けて共同で検討を重ね、１店舗に設置し試験運用を実施してきた。その結果、レンタル利用者からの反応が好評であったため、同社が愛知県下に展開する各営業所においても、スマートレンタの端末を配備し、無人による貸出・返却サービスの本格運用を開始する。
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投稿者：gotsuat 09:35| 知識
